Política de Envio

Entrega

Pedidos feitos antes das 13:00 (GMT+2) serão despachados no mesmo dia. Pedidos feitos depois serão enviados no dia seguinte. Isso se aplica de segunda a sexta, excluindo feriados públicos da China.

Onde está meu pedido?

Rastreie pedidos da Zealot Speaker usando o link de rastreamento enviado para seu e-mail. Se você não recebeu um link, entre em contato conosco em support@zealot-speaker.com. não podemos ajudar com o status da entrega em relação a quanto tempo levará para seu pacote chegar. Entre em contato com a transportadora que entrega seu pacote.

Quanto tempo demora a entrega?

E-Pacote

O tempo de entrega do e-mail varia dependendo do destino. A seguir estão as informações de pontualidade para alguns países:

1. EUA e Canadá: 7 a 10 dias úteis. doze
2. México: 10-15 dias úteis. dois
3. Países europeus: 7 a 10 dias úteis.
4. Brasil: Aproximadamente 15 dias úteis.
5. Austrália: 7 a 10 dias úteis.
6. Países asiáticos: 5 a 7 dias úteis.
7. Japão: Aproximadamente 5 a 8 dias. três

*Deve-se observar que essas informações de pontualidade podem ser afetadas pela logística fora de temporada e alta temporada, e podem ocorrer atrasos durante a alta temporada.

Expressar

DHL Express: 3-7 dias

UPS Express: 3-7 dias

*Observe que isso é válido a partir do dia em que sua encomenda foi enviada da Kreafunk.

Devoluções

Direito de devolução de 30 dias

Ao comprar on-line em www.zealot-speaker.com, você tem 30 dias para se arrepender da compra e devolver o(s) item(ns) para nós. O direito de devolução conta a partir do dia em que você recebeu seu produto. Se o período terminar em um feriado, sábado, Dia da Constituição, véspera de Natal ou véspera de Ano Novo, o prazo é estendido para o dia útil seguinte. Não é possível cancelar seu pedido recusando-se a aceitar a encomenda ou não retirando o produto.

Como faço para devolver algo?

Se você se arrepender da sua compra, preencha a etiqueta de devolução que está incluída na sua remessa e anexe-a. Envie a encomenda para:1200 Interchange Blvd STE A,Newark DE 19711 ATTN: Cindy TEL: 3023699369

Meu pacote foi enviado de volta para Kreafunk e não sei por quê

Entre em contato com support@zealot-speaker.com e analisaremos melhor o problema.

Solução de problemas do produto

Meu alto-falante Zealot não funciona

Siga o manual – reinicie (produtos antigos devem ficar sem energia e devem carregar por 6 a 8 horas). Tente parear com vários dispositivos. Se não funcionar, entre em contato com support@zealot-speaker.com

Meus fones de ouvido não funcionam

Siga o manual – reinicie (produtos antigos devem ficar sem energia e devem carregar por 6 a 8 horas). Tente parear com vários dispositivos. Se não funcionar, entre em contato com support@zealot-speaker.com

Fica cortando quando toco
Certifique-se de que o alto-falante esteja dentro da faixa de operação e que não haja
não há obstáculos entre o alto-falante e o dispositivo

Não é possível conectar ao seu dispositivo
1. Reinicie o alto-falante e tente novamente

Não é possível reproduzir a música no cartão Micro SD
1. Certifique-se de que o formato do cartão Micro SD seja FAT32. Ele suporta apenas cartão Micro SD FAT32
2. Certifique-se de que os formatos dos arquivos de música são APE, FLAC, WAV, WMA ou MP3

Não há som ao tocar
1. Ajuste o volume do alto-falante
2. Ajuste o volume do seu dispositivo
3. Verifique se o alto-falante está em pausa

Nenhum som no modo AUX-in
Certifique-se de que o cabo de áudio esteja bem conectado

Não é possível ligar
Tente carregar o alto-falante por cerca de 3 horas

Não responde a nenhuma operação
Tente reiniciar o alto-falante pressionando o botão de reinicialização
botão na entrada AUX

Você precisa de mais ajuda?

Se precisar de mais suporte, você pode ler nossos termos e condições ou nos enviar um e-mail para support@zealot-speaker.com