FAQ
Politique d'expédition
Les commandes passées avant 13h00 (GMT+2) seront expédiées le jour même. Les commandes passées plus tard seront expédiées le jour suivant. Ceci s'applique du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés en Chine.
Suivez les commandes de Zealot Speaker à l'aide du lien de suivi envoyé à votre adresse e-mail. Si vous n'avez pas reçu de lien, veuillez nous contacter à l'adresse support@zealot-speaker.com. ne peut pas vous aider avec le statut de livraison concernant le temps qu'il faudra pour que votre colis arrive. Veuillez contacter la société de transport qui livre votre colis.
Paquet électronique
Le délai de livraison des e-mails varie en fonction de la destination. Voici les informations sur les délais de livraison pour certains pays :
1. États-Unis et Canada : 7 à 10 jours ouvrables. douze
2. Mexique : 10 Ã 15 jours ouvrables. deux
3. Pays européens : 7 à 10 jours ouvrables.
4. Brésil : Environ 15 jours ouvrables.
5. Australie : 7 Ã 10 jours ouvrables.
6. Pays asiatiques : 5 Ã 7 jours ouvrables.
7. Japon : environ 5 Ã 8 jours. trois
*Il convient de noter que ces informations sur la rapidité d'exécution peuvent être affectées par la basse saison logistique et la haute saison, et que des retards peuvent survenir pendant la haute saison
Exprimer
DHL Express : 3 Ã 7 jours
UPS Express : 3 Ã 7 jours
*Attention, ceci est valable à partir du jour où votre colis a été expédié depuis Kreafunk.
Retours
Lorsque vous effectuez des achats en ligne sur www.zealot-speaker.com, vous disposez de 30 jours pour regretter votre achat et nous retourner le ou les articles. Le droit de retour court à compter du jour où vous avez reçu votre produit. Si le délai expire un jour férié, un samedi, le jour de la Constitution, la veille de Noël ou du Nouvel An, le délai est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant. Il n'est pas possible d'annuler votre commande en refusant d'accepter le colis ou en ne récupérant pas le produit.
Si vous regrettez votre achat, veuillez remplir l'étiquette de retour qui est incluse dans votre envoi et la joindre. Envoyez le colis à : 1200 Interchange Blvd STE A, Newark DE 19711 ATTN : Cindy TEL : 3023699369
Veuillez contacter support@zealot-speaker.com et nous examinerons la question plus en détail.
Dépannage du produit
Suivez le manuel – Réinitialisez (les anciens produits doivent être déchargés et doivent être chargés pendant 6 à 8 heures). Essayez de coupler plusieurs appareils. Si cela ne fonctionne pas, contactez support@zealot-speaker.com
Suivez le manuel – Réinitialisez (les anciens produits doivent être déchargés et doivent être chargés pendant 6 à 8 heures). Essayez de coupler plusieurs appareils. Si cela ne fonctionne pas, contactez support@zealot-speaker.com
Il continue à se couper pendant la lecture
Assurez-vous que le haut-parleur se trouve dans la plage de fonctionnement et qu'il
il n'y a aucun obstacle entre le haut-parleur et l'appareil
Impossible de se connecter à votre appareil
1. Redémarrez l'enceinte et réessayez
Impossible de lire la musique sur la carte Micro SD
1. Veuillez vous assurer que le format de la carte Micro SD est FAT32. Elle ne prend en charge que les cartes Micro SD FAT32
2. Veuillez vous assurer que les formats des fichiers musicaux sont APE, FLAC, WAV, WMA ou MP3
Aucun son lors de la lecture
1. Veuillez régler le volume du haut-parleur
2. Veuillez régler le volume de votre appareil
3. Veuillez vérifier si le haut-parleur est en pause
Pas de son en mode AUX-in
Assurez-vous que le câble audio est bien connecté
Impossible d'allumer
Veuillez essayer de charger l'enceinte pendant environ 3 heures
Aucune réponse à aucune opération
Veuillez essayer de réinitialiser le haut-parleur en appuyant sur le bouton de réinitialisation
bouton dans la prise AUX-in
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